Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Fashion Flow webáruház (továbbiakban: Webshop) és a vásárlók (továbbiakban: Vásárló) közötti jogviszonyt szabályozzák. A Webshop használatával és a rendelés leadásával a Vásárló elfogadja az alábbi feltételeket.

Üzemeltető adatai:

  • Cégnév: Nemzetközi Mediátor Zrt.
  • Székhely: 2724 Újlengyel, Dózsa György út 11.
  • Adószám: 23114881-2-13
  • Cégjegyzékszám: 13-10-042429
  • E-mail: info@fashionflow.hu
  • Telefon: +36 70 6373736

2. Vásárlás menete

A Webshopban történő vásárlás regisztrációval és regisztráció nélkül is lehetséges. A rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta az ÁSZF-ben foglaltakat.

A rendelés folyamata:

  1. A kívánt termék(ek) kosárba helyezése
  2. Szállítási és számlázási adatok megadása
  3. Fizetési mód kiválasztása
  4. Megrendelés véglegesítése és visszaigazolás e-mailben

A szerződés elektronikus úton jön létre, amelyet a Webshop tárol. A szerződés nyelve: magyar.

3. Árak és fizetési módok

A Webshopban feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak a rendelés időpontjában érvényesek, és a Webshop fenntartja a jogot az árak módosítására.

Fizetési módok:

  • Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál)

4. Szállítás és átvétel

A termékek kiszállítása futárszolgálattal történik.

Szállítási díjak:

  • 20.000 Ft feletti rendelés esetén: ingyenes szállítás
  • 20.000 Ft alatti rendelés esetén: [szállítási díj összege] Ft

Szállítási idő: 2-5 munkanap.

5. Elállási jog és termékvisszaküldés

A Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.

Elállás esetén:

  • A Vásárlónak írásban jeleznie kell elállási szándékát az info@fashionflow.hu e-mail címen.
  • A terméket eredeti állapotában és csomagolásában kell visszaküldeni.
  • A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült.
  • A Webshop a visszaérkezéstől számított 14 napon belül visszatéríti a vételárat.

6. Garancia és reklamáció

A Webshop minden termékre törvényben meghatározott garanciát vállal. Ha a Vásárló hibás vagy sérült terméket kap, azonnal jeleznie kell ügyfélszolgálatunkon.

Reklamáció menete:

  1. Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon
  2. Hibás termék visszaküldése (Webshop költségére)
  3. Csere vagy pénzvisszatérítés biztosítása

Visszaküldési és cserefeltételek A Webshop kizárólag új, sérülésmentes, eredeti címkével ellátott termékeket értékesít. Az alábbi állapotú termékeket nem áll módunkban visszavenni, kicserélni vagy visszatéríteni:

  • Használt, viselt vagy mosott ruházati cikkek, cipők és táskák
  • Sérült, szakadt, foltos vagy szennyezett termékek
  • Parfümös, izzadságfoltos, sminkes (pl. alapozós) ruhák
  • Eredeti címke nélküli termékek
  • Gyűrött, nem megfelelően kezelt áruk

A visszaküldött termékeket minden esetben ellenőrizzük, és ha a fentiek bármelyikének nem felelnek meg, nem áll módunkban visszatérítést biztosítani.

7. Adatvédelem

A Webshop a Vásárlók személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

8. Felelősségkorlátozás

A Webshop nem vállal felelősséget:

  • A Vásárló által tévesen megadott adatokból eredő problémákért,
  • A szállítást végző szolgáltató késedelméért,
  • Külső okokból (pl. technikai hiba, vis maior) adódó problémákért.

9. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A Vásárlók panasszal élhetnek e-mailben vagy telefonon. Amennyiben a panasz nem orvosolható, a Vásárlónak joga van a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a békéltető testülethez fordulni.

10. Egyéb rendelkezések

Jelen ÁSZF bármikor módosítható. Az aktuális verzió mindig elérhető a Webshopban.

Utolsó frissítés: 2025-02-15